سكوت أولسون / جيتي إيماجيس منذ عام 1983 ، قامت Costco ببناء سمعتها باعتبارها المكان المناسب لشراء العناصر الكبيرة بأسعار منخفضة. أصبح نادي مستودع العضوية ، الذي انطلق في سياتل بواشنطن ، قوة دولية. اعتبارا من 2018 ، كوستكو لديها 768 مستودعا في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك 1 في أيسلندا ، ولديها أكثر من 94 مليون عضو مخلص في جميع أنحاء العالم.
منذ دخولها السوق ، قامت Costco بتنمية علامتها التجارية وعقيدتها الهائلة من خلال تقديم أقل سعر ممكن على منتجاتها. وفي عالم تشمل فيه المنافسة أمثال Amazon و Walmart ، يعد السعر وسيلة مهمة للتميز. السعر على رأس قائمتنا. عندما تنخفض الأسعار ... نريد أن نكون أول من ينخفض ، ' المدير المالي لشركة كوستكو أخبر مستثمري الشركة في عام 2018.
ولكن كيف يمكن لمتاجر التجزئة الحفاظ على أسعارها المتدنية بينما يحاول الآخرون أن يفعلوا الشيء نفسه؟ من تصميم متجر عادي إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد السرقة ، وضع نادي المستودعات الكثير من تدابير توفير التكاليف للتأكد من أنها تبرز في مجال مزدحم ، وأنها قادرة على الحفاظ على أقل الأسعار على البضائع التي يقومون بها يبيع.
يدفع الأعضاء لإبقاء أسعار كوستكو منخفضة
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك التسوق في كوستكو تجربة لا مثيل لها. في أي مكان آخر يمكنك التسوق للحصول على صفقات رائعة ، احصل على غداء رخيص ، وتملأ خزان الغاز الخاص بك في مكان واحد؟ لكن هذه الصفقات الرائعة ليست للجميع. أسعار Costco المنخفضة الشهيرة متاحة فقط للأعضاء الذين يدفعون مقابل الوصول إلى نادي المستودعات.
مقابل 60 دولارًا ، أ عضوية جولد ستار يمنح الأعضاء حق الوصول الحصري للتسوق في أي موقع تابع لـ Costco في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى امتيازات التسوق ، فإن الترقية إلى عضوية تنفيذية بقيمة 120 دولارًا تجعل الأعضاء مؤهلين للحصول على استرداد نقدي بنسبة 2 في المائة على المشتريات المؤهلة.
ورسوم العضوية هذه تقطع شوطًا طويلاً لمساعدة هوامش ربح الشركة. مثل سي إن إن اعمال في عام 2018 ، يأتي حوالي 75 في المائة من أرباح كوستكو من رسوم العضوية السنوية التي يجمعونها. ولأن كوستكو تكسب الكثير من الدخل من رسوم العضوية ، يمكنها مقاومة الرغبة في رفع السعر الذي يدفعه المستهلكون على المنتجات التي يبيعونها.
على الرغم من أنك قد تعتقد أنه لا يجب عليك الدفع مقابل التسوق ، إلا أن الغالبية العظمى من أعضاء Costco يعتقدون أن سعر العضوية أكثر من يستحق ذلك. بالنسبة الى سي ان بي سي ، تمتلك الشركة معدل تجديد بنسبة 90 بالمائة على العضويات في الولايات المتحدة وكندا.
مخزون أقل يعني أسعارًا أقل في كوستكو
شاول لوب / جيتي إيماجيس مستودعات كوستكو ضخمة ، وهذا هو السبب في أنه من السهل جدًا خسارة فترة ما بعد الظهر في التسوق في وقت واحد. ال متوسط متجر كوستكو تبلغ مساحتها حوالي 145000 قدم مربع ، ولكن حتى مع كل تلك المساحة الهائلة من المربعات ، كوستكو تقدم عددًا محدودًا من خيارات المنتجات مقارنة بمنافستها للبيع بالتجزئة. مستودع كوستكو النموذجي هو مخزون مع 4000 منتج مختلف فقط للبيع ، مقارنة بحوالي 30.000 في معظم محلات السوبر ماركت ، و 142.000 في وول مارت سوبر سنتر .
طباخ بطيء زبدة الفول السوداني
كما قال الرئيس التنفيذي آنذاك جيم سينيجال موتلي كذبة ، من بين 4000 منتج تقدمه كوستكو ، 3000 منها عبارة عن عناصر يومية مثل زبدة الفول السوداني وصلصة المعكرونة. أما الألف عنصر الأخرى فهي اكتشافات نادرة مثل الملابس الراقية التي تتغير بشكل منتظم. ولأنهم يتعاملون مع عدد محدود من العلامات التجارية ، فإن Costco كذلك قادرة على شراء منتجاتها بكميات كبيرة بسعر أرخص ونقل المدخرات إلى عملائهم.
إن معاملة الموظفين بشكل جيد يوفر أموال كوستكو على المدى الطويل
سبنسر بلات / جيتي إيماجيس بالإضافة إلى توفير تجربة تسوق إيجابية لأعضائها ، كوستكو ملتزمة بالتأكد من الموظفين سعداء عندما يأتون إلى العمل كل يوم. تعتقد الشركة أن إبقاء الأشخاص الذين يعملون لديها سعداء يساعد في تقليل ذلك دوران وحالات سرقة الموظفين ، كل الأشياء التي يمكن أن تكلف أموال الشركة وترفع الأسعار.
بالإضافة إلى توفير ملف حزمة الفوائد بما في ذلك التأمين الصحي وخيارات شراء الأسهم وخطة ادخار التقاعد ، تُظهر الشركة لموظفيها أنه يتم تقييمهم من خلال الدفع لهم بمعدل أعلى من تجار التجزئة المعروفين الآخرين. بالنسبة الى بارون و لدى Costco حدًا أدنى للأجور يبلغ 15 دولارًا في الساعة ، وهو أعلى من معظم منافسيها ، بما في ذلك Target's 13 دولارًا في الساعة ، و Walmart 11 دولارًا في الساعة.
وكل تفاني الشركة في خدمة موظفيها يؤتي ثماره. 2018 مسح في الواقع من أماكن العمل الأعلى تصنيفًا المسماة برقم Costco عندما يتعلق الأمر بالتعويضات والمزايا.
لا تقوم شركة Costco بالإعلان ، وهذا يساعد في الحفاظ على انخفاض الأسعار
سكوت أولسون / جيتي إيماجيس إذا تساءلت يومًا عن سبب عدم رؤيتك أبدًا لإعلان Costco ، فذلك لأنه لا يوجد أي إعلان ، وهي حقيقة توفر للشركة حوالي 2 بالمائة من التكاليف كل عام ، وفقًا لـ اوقات نيويورك .
الشركة ليس لديها موظفي العلاقات العامة ولا ينفق أي شيء تقريبًا على الإعلانات التقليدية مقارنةً بالمنافسين. في غضون ذلك ، وفقا ل مهتم بالتجارة ، بلغت ميزانية الإعلان والترويج لشركة أمازون لعام 2017 6.3 مليار دولار ، وول مارت أنفقت 3.1 مليار دولار في 2018 ، و استهداف كانت ميزانية 2017 1.4 مليار دولار. تسمح الأموال التي توفرها Costco في التسويق لها بالحفاظ على أسعار أقل من المنافسة والتي تحافظ على عودة عملائها المخلصين. كما قال الرئيس التنفيذي آنذاك جيم سينيجال موتلي كذبة في عام 2013 ، 'نعتبر [الإعلان] شرًا. لأنها تكلف مالا. أي شيء من شأنه أن يرفع سعرنا على البضائع هو أمر سيء. يجب أن يكون لدينا هذا النوع من المواقف.
كوستكو لا ترسل بريدًا مباشرًا إلى الأعضاء الجدد المحتملين والترويجية كوبونات لأعضاء المستودعات الحاليين ، ولكنه يعتمد بشكل أساسي على الكلام الشفهي لتوسيع نطاقه. تحصل العلامة التجارية أيضًا على دفعة من مكانتها البارزة عشاق المشاهير مثل Kris Jenner و Jessica Alba ، وحسابات الوسائط الاجتماعية المخصصة لعشاق Costco مثل كوستكو تفعل ذلك مرة أخرى ، التي لديها أكثر من 360 ألف متابع (اعتبارًا من يوليو 2019).
يساعد فحص الإيصالات في تقليل السرقة في Costco
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك بالنسبة لمعظم تجار التجزئة ، فإن السرقة ليست مزعجة فحسب ، بل يمكن أن يكون لها تأثير كبير على أرباحهم النهائية. اتحاد التجزئة الوطني الدراسة الاستقصائية وجدت أن سرقة البضائع كلفت تجار التجزئة في الولايات المتحدة ما يقرب من 50 مليار دولار في عام 2016. سرقة العملاء من المتاجر تعوض أكثر من 36 بالمائة من السرقة الإجمالية ، حيث كانت فئة 1000 دولار وأكثر من متوسط خسارة الدولار هي الأعلى بنسبة تزيد عن 22 بالمائة لكل حادث.
لكن كوستكو جعلت من عملها الحفاظ على سرقة المتاجر إلى الحد الأدنى في متاجرها. تحتوي معظم المواقع على مدخل ومخرج واحد فقط ، ولا تفكر حتى في مغادرة كوستكو المحلية دون أن يكون لديك فحص الإيصال من قبل موظف. وخطتهم تعمل. كما قال المدير المالي لكوستكو ريتشارد جالانتي بارونز ، تتراوح الخسارة المقدرة للشركة بسبب السرقة من 0.11 إلى 0.12 في المائة من مبيعاتها ، وهو أقل بكثير من متوسط البيع بالتجزئة البالغ 1 إلى 2 في المائة.
أفضل الأطعمة الصينية حسب الطلب
وبما أن السرقة لا تقلل من أرباح الشركة ، فإن كوستكو تستطيع الحفاظ على الأسعار المنخفضة التي يحبها عملاؤها.
العلامة التجارية الخاصة بـ Costco هي بديل منخفض التكلفة
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من عند تنظيف منتجات لأغذية الحيوانات الأليفة ، كوستكو قادرة على أن ترقى إلى مستوى توقعات الأسعار المنخفضة لعملائها من خلال منتجاتهم الحصرية توقيع كيركلاند علامة تجارية للمنتجات - بديل أقل تكلفة للعديد من العلامات التجارية الوطنية التي يحملونها.
مثل صحيفة وول ستريت جورنال تم الإبلاغ عن إصدار Kirkland لأحد المنتجات في السوق عندما تعتقد Costco أن علامة تجارية وطنية لا يتم تقديمها بأقل سعر ممكن. هدف Costco هو تقديم منتجات Kirkland بسعر أقل بنسبة 20 في المائة على الأقل من إصدار العلامة التجارية الاسمية دون التضحية بأي من الجودة التي يتوقعها العملاء.
وكان عملاؤهم سعداء باحتضان علامة كيركلاند التجارية. 2018 مبيعات منتجات كيركلاند المميزة إلى أكثر من 39 مليار دولار في 2018 من 35 مليار دولار في 2017. وفقًا لـ مجلة ريدرز دايجست، يعتبر زيت الزيتون من ماركة كيركلاند وشراب القيقب واللوز من بين أفضل العناصر التي يقدمونها بجزء بسيط من سعر منافسيهم من العلامات التجارية.
يوفر تصميم متجر كوستكو الخالي من الرتوش المال
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك العملاء لا يأتون كوستكو نتوقع رؤية عروض المتاجر الفاخرة وعرض المنتجات الجميلة. تشتهر مواقع كوستكو في جميع أنحاء العالم بأنها مستودعات بها منصات من المنتجات المخزنة بقدر ما يمكن للعين أن تراه ، والملايين من أعضائها على ما يرام مع ذلك.
في الواقع ، يساعد نموذج التصميم الأساسي للشركة على توفير المال ، وفي المقابل ، يقدم أسعار المنتجات المنخفضة التي يتوقعها أعضاؤها. مثل مهتم بالتجارة التقارير ، توفر Costco المال من خلال عدم تعيين موظفين مخصصين لتفريغ الصناديق وإنشاء عروض منتجات متقنة. يتم تفريغ العناصر بشكل أساسي مباشرة إلى أرضية المستودع مع القليل من الاهتمام بالجمال.
بالإضافة إلى توفير المال على الموظفين ، فإن نموذج الأعمال التجارية الخالية من الرتوش الخاص بـ Costco يسمح للمستودعات بتوفير المال على التكاليف التشغيلية أيضًا. بالنسبة الى كورا ، تستخدم المستودعات الموفرة للطاقة المناور وتستفيد من ضوء النهار. نتيجة لذلك ، لا يتعين عليهم استخدام الكثير من الكهرباء ، مما قد يقلل من هامش ربحهم.
يتم ترميز سلع كوستكو بأقل من تجار التجزئة الآخرين
كريس هوندروس / جيتي إيماجيس هناك طريقة أخرى تمرر بها Costco المدخرات إلى أعضائها وهي الحفاظ على علاقات جيدة مع مورديها. مثل سي إن إن بيزنس يشير إلى أن البائعين يثقون في أن Costco ستنقل أي مدخرات يقدمونها إلى العملاء ، وهذا يؤدي إلى زيادة مبيعاتهم. على المدى الطويل ، من الواضح أن هذه الأنواع من الصفقات تفيد أعضاء Costco في شكل أسعار منخفضة ، وهي مكسب للجميع. ولأن كوستكو تكسب الكثير من دخلها من رسوم العضوية السنوية ، يمكن لنادي المستودعات مقاومة الرغبة في رفع السعر الذي يدفعه المستهلكون على منتجاتهم في محاولة للحفاظ على المزيد من الأرباح لأنفسهم.
بالنسبة الى إنفستوبيديا ، تحافظ Costco على هامش الربح الخاص بها أقل بكثير من منافستها للبيع بالتجزئة. متوسط العلامات في Costco هو 11 بالمائة ، مقارنة بـ Walmart بنسبة 24 بالمائة ، و Home Depot بنسبة 35 بالمائة ، وفقًا لـ حظ (عبر مهتم بالتجارة ) . أخبار سي بي اس يضيف أن كوستكو تحرص على عدم ترميز عنصر بأكثر من 15 بالمائة.
أسعار قاعة الطعام في كوستكو منخفضة جدًا أيضًا
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك لا تكتمل الرحلة إلى كوستكو بدون زيارة قاعة الطعام ، والتي يمكن القول إنها واحدة من أفضل الأماكن في المتجر للعثور على صفقات رائعة. القائمة مليئة بخيارات غير مكلفة بما في ذلك البيتزا والهوت دوج والسلطات التي تساعد نادي المستودعات على جذب المتسوقين.
واحدة من أكثر العناصر شعبية في قائمة الطعام هو كومبو هوت دوج طويل الأمد. 1.50 دولار تحصل على 1/4 باوند نقانق مع 20 أوقية من الصودا. تم اختبار الفكرة لأول مرة في عام 1984 ، عندما أنشأت شركة Hebrew National عربة نقانق خارج متجر في سان دييغو وباعوا مجموعة كومبو بقيمة 1.50 دولار. حقق التحرير والسرد نجاحًا كبيرًا لشركة Costco لدرجة أنهم حافظوا على السعر كما هو لأكثر من 30 عامًا ، وفقًا لـ مجلة ريدرز دايجست . وبالمثل ، فإن سعر 9.95 دولار بيتزا لم يتغير منذ أن وصل إلى القائمة في عام 1989.
لا تحقق الشركة الكثير من الأرباح من خلال الحفاظ على أسعار قاعة الطعام منخفضة للغاية. في الواقع ، فإن وجبة الهوت دوج معروفة باسم أ زعيم الخسارة . ولكن مثل اتصال كوستكو المذكورة ، تنظر الشركة إلى قاعة الطعام على أنها فائدة ذات قيمة مضافة لأعضائها. بالإضافة إلى إسعاد المتسوقين الجائعين ، تساعد خيارات الوجبات غير المكلفة الأعضاء على تبرير تكلفة عضويتهم ، وتجعل كوستكو وجهة تسوق لجميع أفراد الأسرة. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن أولئك الذين يترددون على قاعة الطعام لتناول غداء رخيص للغاية ينفقون الكثير في المتجر أيضًا.
مواكبة التقويم لمعرفة متى تحصل على أفضل الأسعار في كوستكو
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أحد أكبر أجزاء الحصول على أفضل الصفقات في Costco هو معرفة متى يجب عليك التسوق للحصول عليها بالضبط. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع جميع الصفقات ، فابحث عن تقويم Costco Clearance الموجود على كوستكو 97 . التقويم عبر الإنترنت هو دليل شهري لدورة مبيعات Costco. يمكن لأعضاء كوستكو معرفة ما هو جديد وما الذي سيتم تخليصه حتى تتمكن من تحديد أفضل الأوقات في السنة لشراء العناصر التي تريدها بأقل الأسعار.
إذا لم تكن مقتنعًا بأن التقويم يعمل بشكل صحيح ، وكنت قلقًا بشأن رؤية عنصر اشتريته بالسعر الكامل يتم خصمه في المتجر بعد فترة وجيزة ، يمكنك أن تتنفس الصعداء. يمكن للعملاء الاستفادة من خطة حماية الأسعار لمدة 30 يومًا من كوستكو. بالنسبة الى نيكل قوي ، تسمح لك السياسة بإعادة عنصر إلى المتجر لاسترداد فرق السعر في غضون 30 يومًا من الشراء.
أوراق مارسيلا بلد الوليد المطبخ
انتبه إلى علامات الأسعار الخاصة بـ Costco للحصول على أدلة حول الخصومات
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك بالنسبة الى ابروكس ، يمتلك مديرو متاجر Costco رمزًا يسعّرون من خلاله العناصر في متاجرهم. يمكن أن يساعدك فهم معنى نقاط السعر هذه في فهم الصفقات التي يجب أن تقفز عليها على الفور والتي تستحق الانتظار لفترة أطول قليلاً.
العناصر التي ينتهي سعرها بـ 0.97 دولار أمريكي هي عناصر تخليص قام مدير المتجر بخصمها ، مثل مهتم بالتجارة يشرح. كوستكو 97 يضيف أن هذه العناصر إما منتجات موسمية أو سلع لا تباع جيدًا في المتجر. يقوم المديرون بتخفيض أسعارهم لإفساح المجال لمخزون جديد على أرفف المستودعات.
تم أيضًا تمييز العناصر التي تنتهي بـ 0.88 دولار أو 0.00 دولار من قبل مدير المتجر. عادةً ما تكون هذه المنتجات إما نموذجًا أرضيًا أو عنصرًا أخيرًا متبقيًا في فئة المنتج.
يشير السعر الذي ينتهي بـ 0.99 دولارًا أمريكيًا أو 0.79 دولارًا أمريكيًا أو 0.69 دولارًا أمريكيًا أو 59 دولارًا أمريكيًا أو 49 دولارًا أمريكيًا إلى أن المنتج يباع بصفقة خاصة مباشرة من الشركة المصنعة. غالبًا ما تكون هذه الصفقات الخاصة وسيلة للمصنعين لاختبار منتج جديد في السوق.
وإذا رأيت علامة النجمة ، فمن الأفضل أن تأخذ هذا المنتج على الفور ، لأن ذلك يشير إلى أنه سيتلاشى ولن يعود.
