كاتز / شترستوك أمبرلي ماكي
تعتبر العينات المجانية إحدى أبرز معالم التسوق في كوستكو. ومع ذلك، واحد موضوع رديت أثبت أن كنز شخص ما يمكن أن يكون مصدر إزعاج لشخص آخر. في منشور حديث على موقع r/Costco subreddit، شارك أحد المتسوقين المفترضين في Costco صورة التقطها أحد الموظفين لعربة تسوق أحد المستهلكين - عربة مليئة بالأشياء عينات مجانية . وجاء في المنشور: 'هؤلاء الأشخاص هم الذين يسدون الممرات'.
على الرغم من أن الرغبة في تخزين هذه الوجبات الخفيفة اللذيذة أمر مترابط تمامًا، إلا أن المعلقين شاركوا إلى حد كبير ازدرائهم لمكتنزي العينات المجانية. كتب أحد المستخدمين: 'لم أفكر أبدًا في تخزين العينات لتناول وجبة لاحقة'، واعترف زملائي في Redditers بأنهم يتصرفون 'مثل شخص عادي'. ومع ذلك، اعترف معلقون آخرون بالحصول على عينة ثانية من وقت لآخر.
بغض النظر عن المظهر القذر المحتمل والموظفين المزعجين، لا توجد قاعدة ضد انتزاع أكبر عدد ممكن من العينات المجانية كما يحلو لك. وقالت جولي رامهولد، محللة البيانات في DealNews: 'لا يستطيع الموظفون الذين يوزعون عينات مجانية أن يقولوا للمتسوقين لا، وربما لن يزعجهم معظمهم على أي حال'. أفضل الحياة على الانترنت . لكن رامهولد قال أيضًا إن معظم الناس لا يأخذون 'الدرج بأكمله أو المنتج بقيمة 50 دولارًا'، وهو بالضبط ما فعله الجامع المذكور أعلاه.
وفي نهاية المطاف، يجعلك تتساءل عما إذا كان تقديم عينات مجانية مربحًا.
توفر العينات المجانية زيادة مذهلة في المبيعات
حفلة الصورة / شترستوك
عندما يكون لديك عملاء يأخذون علبة كاملة من العينات، أو عندما يقدم الموظفون عددًا غير محدود من الأكواب بدون نقطة توقف، فإن ذلك يدفع المرء إلى التساؤل: هل يؤتي قرار العمل هذا ثماره؟ الجواب البسيط؟ قطعاً. وفقًا لـ Giovanni DeMeo من خدمات قسم النادي في Interactions، فإن الشركة كوستكو نظرًا لالاستعانة بمصادر خارجية لقطاع العينات المجانية، فإن ممارسة تقديم متذوقي منتج مشهور يعد أمرًا ذكيًا. وقالوا (عبر: 'عندما نقارنها بالوسائط الأخرى داخل المتجر... فإن عرض المنتج داخل المتجر يحقق أعلى زيادة في [المبيعات]' المحيط الأطلسي )، مع تسليط الضوء على حالة ارتفعت فيها مبيعات البيتزا المجمدة بنسبة 600%. على الرغم من أن العديد من المتسوقين يلجأون إلى كوستكو بشكل صارم للحصول على العينات، إلا أن مجرد وصولهم إلى الباب يجعلهم أكثر عرضة لشراء شيء ما مما لو لم يدخلوا على الإطلاق.
إذًا، لماذا تعتبر هذه العينات ذات أهمية كبيرة على أي حال؟ بالنسبة للعميل، تقدم العينات المجانية شيئًا يتطلع إليه أثناء القيام بالأعمال المنزلية الخاصة بك. بالنسبة إلى كوستكو، فهي تمثل وسيلة لتحويل المتصفحات إلى مشترين. يدرك المسوقون جيدًا مفهومًا يسمى المعاملة بالمثل، حيث يشعر (معظم) الأشخاص الذين يحصلون على شيء ما مجانًا بالميل إلى رد الجميل بطريقة ما - في هذه الحالة، عن طريق شراء المنتج. ويسير هذا جنبًا إلى جنب مع سمة أخرى مشتركة بين معظم الناس، وهي النفور من المخاطرة. معظم الناس لا يريدون إضاعة المال على شيء قد لا يحبونه. وطالما أن غالبية المتسوقين يستجيبون لهذين العاملين، فإن تقديم عينات مجانية سيكون مربحًا لشركة كوستكو.
