إنتاج فلاديمكا / شترستوك ديريك هيلنج
ويغمانز هي سلسلة بقالة على الساحل الشرقي للولايات المتحدة يحبها العديد من المتسوقين. مهتم بالتجارة وصف Wegmans بأنه أفضل سلسلة بقالة على مستوى الأمة في عام 2019 ، نقلاً عن بحث حول رضا العملاء. 2022 نيوزويك حدد مسح المتسوقين مرة أخرى Wegmans في المرتبة الأولى في فئة السوبر ماركت. 2013 BuzzFeed أخذ المقال شرخًا في شرح سبب اعتزاز Wegmans ، حيث سلط الضوء على اختيار العديد من السلع بالإضافة إلى الأسعار ومستوى الخدمة. 2014 مهتم بالتجارة رددت القطعة صدى العديد من تلك المشاعر ، كما أشادت بعروض السلسلة الجاهزة للأكل. PopSugar أشادت ب Wegmans في عام 2015 ، واصفة موظفي المتجر 'المخلصين والمتعاونين' كعنصر يجعل الزيارات ممتعة.
بالنسبة للعديد من العلامات العالية التي حصل عليها Wegmans على مر السنين لخدمته ، كان هناك تغيير كبير قد يكون المتسوقون أقل ميلًا إلى الهذيان به. يمكن أن يغير إعلان من Wegmans الطريقة التي يقوم بها العديد من المستهلكين بمشترياتهم من Wegmans للمضي قدمًا وقد يخفف حتى من عواطف المتسوقين.
لم يعد المسح الضوئي هو الخطة
جورودينكوف / شاترستوك
ال نيويورك بوست ذكرت التقارير أن Wegmans قام بتعطيل تطبيق SCAN اعتبارًا من يوم الأحد 18 سبتمبر. ولم يعد يسمح للعملاء بمسح البقالة الخاصة بهم وتغليفها. السبب وراء التوقف هو الخسارة ، حيث توضح رسالة بريد إلكتروني من الشركة لمستخدمي التطبيق أنه كان هناك الكثير من السرقات التي لم يتمكن Wegmans من الاستمرار في تقديم الخدمة لها.
WHAM 13 ذكرت في أبريل 2019 أن Wegmans خططت لتقديم SCAN لمنح العملاء طريقة جديدة لإجراء مشترياتهم. بعد المسح والتعبئة ، كان الناس يكملون معاملاتهم باستخدام سجلات الدفع الذاتي. وأشارت الشركة في بيانها الذي أعلنت فيه عن انتهاء خدمة SCAN ، إلى أن الخدمة سمحت للأشخاص بإجراء معاملات لا تلامسية عند إطلاقها أثناء الوباء. تم إخبار المستخدمين بأنهم سيحصلون على رصيد بقيمة 20 دولارًا من Wegmans للتخفيف إلى حد ما من ضربة SCAN.
من غير الواضح ما إذا كان ذلك سيكون كافيًا لإشباع عشاق التطبيق أم لا. أ تويتر قال المستخدم: 'إن التخلص من تطبيق الفحص أمر مخيب للآمال تمامًا. إنه يتيح تبسيط [] تجربة التسوق ، خاصة في نيوجيرسي حيث نحتاج إلى إحضار حقائبنا. إذا كنت من ذوي الخبرة [ كذا ] الخسائر ، ألق نظرة على نموذج Costco لشيكات الاستلام ؛ لا تعاقب المستخدمين الشرعيين. 'في الوقت الحالي ، ستعود خطوط الخروج الخاصة بـ Wegmans إلى نماذج ما قبل SCAN الخاصة بهم.
