موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تعتبر الشوكولاتة جزءًا من الطفولة ، ولكن الشوكولاتة أيضًا جزء من مرحلة البلوغ. سواء كنت تبحث عن قطعة شوكولاتة داكنة لتستمتع بها مع فنجان قهوة بعد الظهر خلال يوم عمل طويل ، أو تحتاج إلى الاستمتاع ببضع قطع صغيرة من شوكولاتة الحليب خلال آخر يوم لك ماراثون Netflix ، أنت بالتأكيد لست وحدك - في الواقع ، يستهلك الأمريكي العادي 11 رطلاً من الشوكولاتة كل عام (عبر متجر الشوكولاتة ).
هيرشي لطالما ربح من جنون الشوكولاتة وكان عنصرًا أساسيًا للعلامة التجارية منذ عقود. بدون Hershey ، لن يكون هناك Reese ، ولا قبلات ، وبصراحة ، لا يوجد هالوين يستحق الخدعة أو العلاج. لن يكون هناك أيضا النعيم ، والتي كانت عبارة عن كيس من الشوكولاتة عالية الجودة التي تأتي في حليب ذائب في فمك ، وأصناف داكنة وأبيض.
شيلا ز براوني هش كوستكو
لكن في عام 2016 ، أصيب عشاق هيرشي بالحزن (وفي حاجة إلى بعض الشوكولاتة للشفاء قال حسرة). قامت العلامة التجارية بشكل غير متوقع بسحب Bliss من الرف دون تقديم أي تفسير ، ولم يتم رؤيته منذ ذلك الحين.
لطالما كانت علاقة هيرشي متوترة مع أكبر منافس لها
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك ومن المفارقات أن أحد 'أكبر عملاء هيرشي' في بدايته كان المريخ ، العلامة التجارية التي نمت لتوفر لنا M & Ms و Snickers. بالنسبة الى ميوو ، اقترب مارس من هيرشي وطلب إمدادًا من الشوكولاتة لإنشاء شريط درب التبانة. وافق مؤسس شركة هيرشي بسعادة ، ولكن عندما انطلقت مجرة درب التبانة ، حدث أيضًا تنافس متوتر بين الشركتين استمر لما يقرب من قرن.
في السنوات الأخيرة ، قدم المريخ وعود الحمامة. لقد استحوذت الشوكولاتة الفردية ذات الجودة العالية على مجموعة ديموغرافية جديدة بالكامل تتجاوز مجرد خدعة أو علاج الأطفال: البالغين. أصبح Dove علاجًا كلاسيكيًا لعيد الحب وانتعاشًا للديموغرافية الأكبر سنًا.
لاحظ هيرشي ، وفي عام 2008 ، حاول استعادة السيطرة مع تقديم بليس. ال مرات لوس انجليس ذكرت أن 'إدارة Hershey أقرت بأنها تفتقر إلى المنتجات للاستفادة من الطلب على الشوكولاتة الفاخرة والداكنة' ، وأن Bliss كانت خطوتهم التالية المأمولة لمواجهة Dove.
لم يستطع Hershey's Bliss التخلص تمامًا من الصورة النمطية للشوكولاتة الثانية
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك على الرغم من أن Bliss لم تتعامل مع Dove تمامًا ، إلا أنها تركت انطباعًا دائمًا لدى الكثير من المتسوقين. صفحة Hershey على Facebook هي الدليل الوحيد الذي لدينا لمعرفة سبب انخفاض المنتج بشكل مفاجئ. واحد عميل سُئلت عن حالة شوكولاتة Bliss في منتصف عام 2016 ، ولكن تلقيت فقط رسالة تفيد بأنها 'غير متوفرة حاليًا' ، وأن الفريق سينقل اهتمامه.
بانانج كاري مقابل الكاري الأحمر
أعرب العديد من المعلقين الآخرين عن مدى افتقادهم للشوكولاتة ، حتى أنهم عبروا عن هيرشي أسوأ خوف : 'لا أصدق أن هيرشي تركت Dove تستعيد سوق الشوكولاتة السلس.'
ومع ذلك ، سارع آخرون إلى تعزيز مكانة دوف كرقم واحد في سوق الشوكولاتة الفاخرة. اختار معظم المستخدمين (68.61 بالمائة) في المنتدى A Full Cup Dove over Bliss في ارتفاع كلا المنتجين في عام 2008 لأنه كان أرخص وألذ. 2014 تقارير المستهلكين أظهرت الدراسة أن 55 في المائة من الناس يفضلون شوكولاتة دوف بالحليب على بليس ، على الأرجح بسبب قوامها الأكثر نعومة.
الاستنتاج المحتمل هنا هو أن هيرشي لم تستطع سحب نفس أرقام الشوكولاتة المميزة مثل المريخ. ومع ذلك ، بعد عام واحد فقط من التخلي عن Bliss ، تغلبت مبيعات Hershey الإجمالية على المريخ بالكامل (بما في ذلك Dove Promises) بانهيار أرضي (عبر ستاتيستا ).
