كريستي بلوخين / شاترستوك شمع ميليجان
في هذه الأيام ، يمكننا التسوق لشراء كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت: الملابس ، والأثاث ، والإلكترونيات ، والكتب ، والأدوية الموصوفة ، والبقالة. في بضع نقرات فقط ، يمكن للناس أن يشحنوا كل ما يريدون تقريبًا مباشرة إلى عتبات منازلهم ، ويصلون في غضون أيام ، وفي بعض الحالات ، حتى في غضون ساعات أو دقائق.
مهدت شركات مثل Instacart و Amazon و FreshDirect و Peapod الطريق للمستهلكين للقيام بجميع مشترياتهم من البقالة من منازلهم أو إعداد عمليات التسليم أثناء التنقل. خاصة خلال جائحة COVID-19 ، عندما تم تشجيع الناس على البقاء في المنزل أو وجدوا قيودًا عندما يغامرون بالخارج ، ارتفعت خدمات توصيل البقالة بشكل كبير. دراسة من أكاديمية أكسفورد وجدت أن 34٪ من الأسر قامت بالتسوق عبر الإنترنت للبقالة أكثر منذ الوباء ، و 60٪ تخطط للمتابعة. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لمجموعة البحث السوق ، من المتوقع أن تشكل التجارة الإلكترونية 11٪ من إجمالي مبيعات البقالة في عام 2022 وأكثر من 20٪ بحلول عام 2026.
ومع ذلك ، هناك بائع تجزئة رئيسي واحد لا يقدم خيار شراء منتجاته عبر الإنترنت - وليس لديه خطط لتغيير ذلك في المستقبل. هنا لماذا البقال التاجر جو تتعهد بمواصلة جذب عملائها إلى مواقعها الفعلية فقط.
يعد التسوق في متجر Trader Joe جزءًا من تجربة العلامة التجارية
كورينا هاسيلماير / شاترستوك
تشتهر Trader Joe's بتنوعها الواسع من المنتجات الفريدة ذات الأسعار المعقولة والرائعة - من مجموعات الوجبات المجمدة إلى المنتجات الطازجة إلى الحلوى إلى الأجبان المصنوعة يدويًا والوجبات الخفيفة الحلوة والمالحة. ولكن من أجل الحصول على هذه السلع المرغوبة ، ومنها بعض الأطعمة مع أتباع عبادة خاصة بهم ، يتعين على العملاء السفر إلى أقرب موقع لهم. حتى العملاء الأكثر ولاءً للعلامة التجارية يدركون أهمية الانغماس في أجواء المتجر. لهذا السبب ، يتعهد Trader Joe بالبقاء خارج مجال التجارة الإلكترونية. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة والمنتجات المختلفة المخزنة على أرففها في Trader Joe's موقع الكتروني ، ولكن هناك شيء واحد لن تجده أثناء التصفح: خيار لإضافة عناصر قائمة التسوق الخاصة بك إلى عربة تسوق افتراضية من أي نوع.
سويتي فطيرة ماك أند تشيز
تحدث مع جو باسالون ، رئيس المتاجر في الشركة المطبخ حول سبب أهمية تصفح الممرات لدعم ما يدور حوله Trader Joe. وأوضح قائلاً: 'بالنسبة لنا ، المتجر هو علامتنا التجارية ، وتعمل منتجاتنا بشكل أفضل عندما يتم بيعها كجزء من تجربة العملاء الشاملة داخل المتجر'. 'لسنا مستعدين للتخلي عن ذلك. بالنسبة لنا ، العلامة التجارية مهمة للغاية ، والمتجر هو علامتنا التجارية.' إذا كنت ترغب في الاستمتاع بسحر Trader Joe's ، فإن الطريقة الوحيدة لتجربته هي من خلال التواجد هناك بالفعل.
